二、企业自身优势
    做为新组建的营口电信分公司不但具备其它固网运营商的特点，更有让广大用户认知的独到之处：品牌优势。“中国电信”的品牌是一个无形资产，经过多年的洗礼，已经家喻户晓，妇孺皆知，他的产品和服务已经得到广大用户的认可。强化“中国电信您的老朋友，奔小康的新伙伴”，使中国电信品牌更深入人心。

    机制优势。用人机制、结构流程、分配机制、薪酬管理等方面采用现代企业管理模式，并已经建立起流程短、执行快、决策科学的适应市场要求的企业运营机制。

    人才优势。在岗员工均本科以上学历，通过公开招聘，人员结构合理，专业范围广，综合素质高，进入角色快，创新意识强，具有朝气和战斗力

    文化优势。全新的企业文化和经营理念－以德以信以诚对待用户；以情以礼以利对待合作伙伴；以责以义以能回报社会。

    网络优势。优质的服务必须有先进的网络设备做保障。在拥有70%干线资源的基础上，采用当今最先进的网络技术，实现了全省交换、传输、数据网络的先进性、统一性、完整性。

    实现了全省一个操作平台，增加新功能、新业务、设备版本升级、维护全部由省公司负责，这是其他运营商无法做到的。

    价格优势。企业人员少，观念新，，成本低，决策快，经营灵活。在激烈的市场竞争中，产品的价格更贴近广大用户，在保证服务质量的前提下，可以给广大用户更多的优惠。

    服务优势。为用户排忧解难是我们的宗旨，以客户为中心是我们崭新的商业模式。“用户至上，用心服务”是我们永远不变的服务理念。急用户之所急，对用户亲情服务，让用户感知、帮用户算帐、使用户方便是我们的服务特点。

    管理优势。省公司统一建成了支撑平台，管理功能齐全、内容细致完善。全部实行办公自动化，彻底改变了传统工作模式。全透明的支撑服务，迅速、准确的信息传递，为各个分公司的精确化管理和经营决策提供了强有力的保障。

    10000号是全省的特服中心，只要你能想到，10000号就能作到，用户申告、号码查询、障碍报修、话费查询、用户建议、受理业务等无所不能，统一回访用户、统一宣传业务、统一调查用户满意度，为全省服务工作提供了可靠的保证。

    产品优势。除了开展固定电话（包括智能公话、话吧）、宽带业务（用户ADSL、专线和网吧）、17968IP卡、17969和190注册业务外，依靠网络支撑优势，已经初步形成了具有差异化优势的产品：超级一号通、E视星空、商务领航、号码百事通、固化语信等。